Специалист по работе с клиентами

OneTwoTrip — один из самых высокотехнологичных сервисов путешествий. Ежедневно на нашем сайте и в мобильном приложении десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий. Более 7 млн человек — наши клиенты.

Наш сервис функционален, прост и удобен в использовании. С его помощью можно приобрести билет на самолёт, поезд или автобус, забронировать отель или арендовать авто и даже заказать экскурсию. Словом, OneTwoTrip помогает полностью спланировать будущую поездку, приобретая все тревел-продукты в одном месте: в приложении или на сайте.

Команда непрерывно работает над качеством и скоростью поиска, чтобы путешественники находили лучшие варианты и цены на отели, билеты и другие продукты.

Сейчас, в связи с расширением команды, мы ищем Специалиста по работе с клиентами.

Основные задачи:

• Обработка обращений клиентов, полученных из различных источников (телефон, электронная почта, чат, социальные сети) по услугам и сервисам OneTwoTrip
• Информирование клиентов о преимуществах приобретения услуг в OneTwoTrip, способах заказа, оплаты и получения выбранных услуг
• Консультирование сотрудников аутсорсингового контактного центра

Что мы ожидаем от вас

• Высшее профессиональное или неполное высшее образование
• Опыт работы в области туризма не менее 6 месяцев
• Клиентоориентированность
• Высокая скорость печати
• Умение работать в режиме многозадачности

Мы предлагаем:

• Сменный график 2\2\3 (смена 12 часов)
• ДМС
• Бонусы и премии за результат: мы любим строить смелые планы и еще больше любим достигать их
• Интересные и амбициозные задачи
• Неограниченный профессиональный рост
• Ресурсы на реализацию смелых идей, идущих на пользу сервису
• Работа в уютном офисе в центре Твери

А ещё вы будете работать в отличной команде, участвовать в необычных тимбилдингах и вечеринках. В офисе всегда есть вкусный кофе и утренние фрукты. :)