Специалист технической поддержки

Отправить резюме

OneTwoTrip — самый высокотехнологичный сервис путешествий. Ежедневно на нашем сайте и в мобильном приложении десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий. Более 3,5 млн. человек — наши клиенты.

Наш сервис функционален, прост и удобен в использовании. Мы создаем уникальные предложения, собирая в реальном времени комбинации из авиабилетов и отелей, и легко комбинируем рейсы разных авиакомпаний, включая лоукостеры. Купить билет на Сапсан в нашем приложении можно за 1 минуту. Сервис находит, выписывает и бронирует лучшие варианты, принимает оплату картами, Apple Pay и Google Pay и оказывает круглосуточную поддержку по всем современным средствам связи, включая мессенджеры.

Наша команда непрерывно работает над качеством и скоростью поиска, чтобы путешественники находили лучшие варианты и цены на отели, авиа и ж/д билеты, туры и другие продукты.
Мы всегда ищем талантливых и амбициозных специалистов и руководителей. Приходите к нам работать и рекомендуйте друзьям!

Сейчас мы в поисках Специалиста технической поддержки (3-я линия) в наш тверской офис.

Основные задачи

  • Разбор и анализ сложных случаев обращения клиентов по имеющимся логам системы
  • Взаимодействие с командой разработчиков с целью улучшения работы системы
  • Техническая поддержка сотрудников клиентского отдела, консультирование их по вопросам, связанным с работой системы
  • Регистрация багов в Jira

Что мы ожидаем от вас

  • Высшее или неоконченное высшее техническое образование (возможность работать полный день)
  • Опыт работы на должности специалиста/инженера технической поддержки
  • Внимательность к деталям, высокий уровень ответственности
  • Опыт работы в команде

Плюcом будет:

  • Опыт работы в Jira
  • Опыт написания базовых SQL-запросов

Мы предлагаем:

  • Достойный уровень зарплаты
  • ДМС
  • График работы 5/2 или 2/2/3
  • Бонусы и премии за результат: мы любим строить смелые планы и еще больше любим воплощать их
  • Интересные и амбициозные задачи
  • Неограниченный профессиональный рост
  • Ресурсы на реализацию смелых идей, идущих на пользу сервису
  • Работу в уютном офисе в центре Твери

Вы будете работать в отличной команде, участвовать в необычных тимбилдингах и веселиться на пятничных вечеринках :)

 

Расскажите о Себе

Отправляя резюме, я соглашаюсь передать свои персональные данные, содержащиеся в анкете и всех приложенных файлах, в OneTwoTrip Travel Agency LLP, чтобы данная компания могла предлагать мне вакансии. Я понимаю и соглашаюсь, что мои данные будут храниться и обрабатываться в OneTwoTrip Travel Agency LLP 
с момента заполнения резюме и до момента его удаления.

Загрузить резюме *