Специалист по обучению (тренер)

Отправить резюме

OneTwoTrip — самый высокотехнологичный сервис путешествий. Ежедневно на нашем сайте и в мобильном приложении десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий. Более 3,5 млн. человек — наши клиенты.

Наш сервис функционален, прост и удобен в использовании. Мы создаем уникальные предложения, собирая в реальном времени комбинации из авиабилетов и отелей, и легко комбинируем рейсы разных авиакомпаний, включая лоукостеры. Купить билет на Сапсан в нашем приложении можно за 1 минуту. Сервис находит, выписывает и бронирует лучшие варианты, принимает оплату картами, Apple Pay и оказывает круглосуточную поддержку по всем современным средствам связи, включая мессенджеры.

Наша команда непрерывно работает над качеством и скоростью поиска, чтобы путешественники находили лучшие варианты и цены на отели, авиа и ж/д билеты, туры и другие продукты.

Сейчас мы ищем коллегу в нашу дружную команду, которая или который будет обучать и актуализировать знания коллег из поддержки. 

Основные задачи:

  • Разработка программ обучения по направлениям: навыки телефонного общения, деловой переписки, общение в различных каналах связи; адаптация новичков; базовое обучение по продукту в группах; развитие софт-скилл навыков у сотрудников; управление конфликтами, развитие стрессоустойчивости; развитие действующих сотрудников - рефреш и апгрейд навыков; проведение онлайн-консультации и онлайн-обучения, вебинаров
  • Анализ результатов (обратная связь) и оценка эффективности обучения
  • Создание тестов для проведения аттестации сотрудников
  • Выявление потребности в обучении, формирование планов и графиков проведения обучающих мероприятий
  • Ведение и актуализация Базы Знаний

Что мы ожидем от Вас:

  • Опыт работы в направлении развития персонала, опыт проведения групповых тренингов
  • Знание тенденций в области обучения и развития персонала, владеет современными техниками дистанционного обучения
  • Английский upper intermediate, навыки работы в Power Point, Google Office
  • Опыт работы в Confluence/Atlassian, Zendesk, Jira, Slack будут преимуществом
  • Готовность к командировкам

Мы предлагаем Вам:

  • Официальное оформление + медицинскую страховку для каждого нашего сотрудника
  • Комфортная обстановка, чай/кофе и фрукты
  • Бонусы и премии за результат: мы любим строить смелые планы и еще больше любим воплощать их
  • Интересные и амбициозные задачи
  • Неограниченный профессиональный рост
  • Работу в красивом офисе рядом с м. Олимпийская

А ещё Вы будете работать в отличной команде и участвовать в необычных тимбилдингах.

Расскажите о Себе

Отправляя резюме, я соглашаюсь передать свои персональные данные, содержащиеся в анкете и всех приложенных файлах, в OneTwoTrip Travel Agency LLP, чтобы данная компания могла предлагать мне вакансии. Я понимаю и соглашаюсь, что мои данные будут храниться и обрабатываться в OneTwoTrip Travel Agency LLP 
с момента заполнения резюме и до момента его удаления.

Загрузить резюме *