OneTwoTrip — один из самых высокотехнологичных сервисов путешествий. Ежедневно на нашем сайте и в мобильном приложении десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий. Более 10 млн человек — наши клиенты.

Наш сервис функционален, прост и удобен в использовании. С его помощью можно приобрести билет на самолёт, поезд или автобус, забронировать отель или арендовать авто и даже заказать экскурсию. Словом, OneTwoTrip помогает полностью спланировать будущую поездку, приобретая все тревел-продукты в одном месте: в приложении или на сайте.

Служба поддержки оказывает помощь путешественникам 24/7, принимая обращения, используя все современные каналы коммуникации. А команда непрерывно работает над качеством и скоростью поиска, чтобы путешественники находили лучшие варианты и цены на отели, билеты и другие продукты.

Мы растем и ищем в наш департамент по клиентскому опыту специалиста колл-центра, кто будет помогать нашим клиентам и консультировать их по телефону.

Основные задачи:

  • Помощь клиентам по услугам и сервисам OneTwoTrip на входящих телефонных звонках
  • Обработка входящих обращений (электронная почта, чат, социальные сети) по необходимости
  • Информирование клиентов о преимуществах приобретения услуг в OneTwoTrip, способах заказа, оплаты и получения выбранных услуг
  • Консультация клиентов по правилам применения тарифов авиакомпаний
  • Помощь клиентам в решении нестандартных вопросов, которые возникают во время путешествий

Что мы ожидаем от вас:

  • Грамотная письменная и устная речь
  • Опыт работы с возражениями и большим объемом информации
  • Высокий уровень стрессоустойчивости
  • Искренний интерес к туризму
  • Клиентоориентированность и жизнерадостность

Мы предлагаем:

  • Сменный график 2/2/3 (09:00 - 21:00)
  • ДМС
  • Бонусы и премии за результат: мы любим строить смелые планы и еще больше любим достигать их
  • Интересные и амбициозные задачи
  • Неограниченный профессиональный рост
  • Ресурсы на реализацию смелых идей, идущих на пользу сервису
  • Работу по гибкому графику в уютном офисе рядом с метро "Петроградская"/"Чкаловская"
  • Посещение профильных мероприятий, библиотека с хорошими книгами и обмен опытом с интересными людьми

А ещё вы будете работать в отличной команде, участвовать в необычных тимбилдингах и веселиться на вечеринках

Расскажите о Себе

Отправляя резюме, я соглашаюсь передать свои персональные данные, содержащиеся в анкете и всех приложенных файлах, в OneTwoTrip Travel Agency LLP, чтобы данная компания могла предлагать мне вакансии. Я понимаю и соглашаюсь, что мои данные будут храниться и обрабатываться в OneTwoTrip Travel Agency LLP 
с момента заполнения резюме и до момента его удаления.

Загрузить резюме *